02|11|2020

Reconfinement : organisation de nos agences

Chère adhérente, cher adhérent,
 
Nous souhaitons vous informer de nos modalités de fonctionnement pour continuer à vous servir au mieux durant cette nouvelle période de confinement.

Dans le respect des directives gouvernementales afin de limiter les interactions sociales, les salariés du Cerfrance Lot-et-Garonne sont majoritairement en télétravail. De ce fait, nous privilégions les échanges avec vous sous forme de visioconférence, téléphone ou email.

Toutefois, nos agences restent ouvertes aux horaires habituels.

Vous pouvez notamment y déposer vos documents auprès des assistantes et ce à tout moment. Il sera également possible de vous recevoir, de façon exceptionnelle et exclusivement sur rendez-vous dans nos locaux, pour les situations qui ne peuvent se traiter à distance.

Dans la mesure du possible, nous souhaiterions ne recevoir qu’une seule personne par rendez-vous. L'accès à nos agences nécessite l’engagement de tous, et par conséquent le respect des gestes barrières.

Ainsi, lors de votre venue :
> il n'y aura pas de zone d’attente dans l’agence, nous vous demandons de patienter à l’extérieur (ou dans votre véhicule) et nous vous préviendrons quand vous pourrez entrer,
> le port d’un masque sera obligatoire,
> les gestes barrières et la distanciation devront être respectés,
> du gel hydro alcoolique sera à votre disposition,
> les espaces dédiés aux rendez-vous clients seront spécialement aménagés notamment avec des protections en plexiglas. Ils feront l’objet de désinfection régulière.
 
Nous restons à vos côtés pour vous accompagner dans cette période difficile.
 
Jacques LATOUR - Président
Jean Michel SAINT MARTIN - Directeur Général